Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL (OVERVIEW)
¡Bienvenido a Alai Beauty! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Alai Beauty. Alai Beauty opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Alai Beauty funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, e incluyen secciones relacionadas con descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos das tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen los Servicios en dispositivos que tú poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni otorgar licencias sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por brindar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de lo que ves en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses, sus configuraciones o ajustes.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas o coincidan exactamente con las imágenes mostradas en nuestras tiendas.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar cantidades según persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Alai Beauty se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Alai Beauty confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte utilizando el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al realizar la compra.
Tus compras están sujetas a devoluciones únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [LINK].
Declaras que tus compras son exclusivamente para uso personal o doméstico, no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicado será el vigente al momento de realizar tu pedido y aparecerá en la confirmación enviada por correo electrónico. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni cargos de importación.
Los precios en línea pueden diferir de precios en tiendas físicas o de terceros. Algunas promociones pueden afectar precios y estar sujetas a términos adicionales.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa en todas las compras. También aceptas actualizar rápidamente tu información: correo electrónico, tarjetas bancarias y sus fechas de vencimiento.
Declaras y garantizas que:
(i) La información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa.
(ii) Estás autorizado(a) a usarla.
(iii) Tu banco honrará los cargos.
(iv) Pagarás los montos relacionados, incluyendo impuestos, envío y manejo.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos de envío o entrega. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por retrasos causados por mensajerías, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que entregamos los productos a la paquetería, el título y el riesgo pasan al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos —marcas, textos, gráficos, imágenes, videos, audio, diseño y estructura— pertenecen a Alai Beauty, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados ni usar el contenido sin nuestro consentimiento escrito.
Las marcas, nombres y logotipos de Alai Beauty no pueden ser utilizados sin nuestro permiso previo. Lo mismo aplica para Shopify y demás terceros dueños de marcas dentro de los Servicios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podrías recibir acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos.
Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y sin garantías. Su uso es bajo tu propio riesgo.
Podemos ofrecer nuevas funciones o herramientas en el futuro que también quedarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos operados por terceros. No somos responsables del contenido de estos sitios.
Cualquier interacción con sitios externos es bajo tu propio riesgo.
Revisa cuidadosamente sus políticas antes de interactuar o realizar transacciones. Cualquier reclamo sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse a ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Esta sección no debe modificarse.
Alai Beauty funciona a través de Shopify, pero las ventas se realizan directamente entre tú y Alai Beauty. Shopify no es responsable por daños o pérdidas relacionadas con tus compras. Aceptas liberar a Shopify de cualquier reclamo relacionado con transacciones con Alai Beauty.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta nuestra Política de Privacidad [LINK] y a la Política de Privacidad de Shopify.
Shopify recopila y procesa tu información para operar y mejorar los Servicios. La información puede compartirse con terceros en otros países. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
Cualquier contenido enviado, como ideas, sugerencias, opiniones o reseñas, nos otorga una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para usarlo y reproducirlo con fines comerciales o operativos.
Declaras tener los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no viola derechos de terceros. Podemos editar o eliminar contenido que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores en la información del sitio, incluyendo precios, disponibilidad y descripciones. Nos reservamos el derecho de corregirlos sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que violen leyes, derechos ajenos o la seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, privacidad, limitación de responsabilidad y otros términos seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE GARANTÍAS
La información del sitio es solo para fines generales. No garantizamos su precisión o utilidad.
Los productos y Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones o errores.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por ley, Alai Beauty, sus empleados, socios y Shopify no serán responsables por daños directos ni indirectos, incluyendo pérdidas económicas, datos, ingresos o cualquier daño resultante del uso de los Servicios.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Alai Beauty, Shopify y sus afiliados por cualquier reclamo o gasto derivado de tu uso de los Servicios o violación de estos Términos.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá siendo válido.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Alai Beauty.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin nuestro permiso.
Podemos transferir nuestros derechos sin necesidad de tu consentimiento.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes del lugar donde Alai Beauty tiene su sede. Aceptas la jurisdicción correspondiente.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los Términos. Si continúas utilizando los Servicios después de un cambio, significa que lo aceptas.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
📧 alaiserviciocliente@gmail.com
Nuestra información de contacto:
ALAI BEAUTY
📧 alaiserviciocliente@gmail.com